今年冬天刚开始供热时热量少,后来过了1-2个星期,供热正常,没好1个星期。暖气片又变成温热的。手放上去,一点都不烫手。打电话还没等问,就告诉用户是锅炉出了问题,我的问题:锅炉什么时候修?等着整个冬天过去吗?是想节省烧煤的开支吧?还是怎么样。消费者花钱买的供暖不能100%买到的供热服务,损失怎么赔偿?
尊敬的赵先生: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2013年1月5日
尊敬的赵先生:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经与真理道供热站联系,供热站表示,站内锅炉已维修正常,目前已恢复供热,停热所造成的损失,将按照《天津市供热用热条例》规定予以解决。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2013年2月8日