尊敬的网友：

    您好，来信已收悉。接到反映件后，供热办与您取得联系，您家住秋怡家园，据您反映家中温度较低，多次找到物业也是不起作用的问题。通过供热站协调，秋怡家园有20幢楼，其中津房置业的10幢楼（1、2、5、6、10、11、14、18、19、20）已由供热单位接收，后续的维修问题由供热单位解决，剩下的10幢楼属于住保办，由于供热设施存在问题，至今开发单位也不进行整改，因此供热单位没有接收。通过向供热单位了解目前的供热情况，供热效果没有问题，个别用户室温低，应该是维修问题。您家如果是在供热单位接收范围内，供热单位必须进行维修，如在开发单位负责范围内，请用户找物业进行维修。

   区房管局在今后的工作中，将严密关注供热出现的各类问题，希望居民给与充分理解和支持。

北辰区政府

2013-1-6