我搬到南开虹畔馨苑小区已经5年了,小区宽带只有铁通宽带网线,网速非常慢。铁通网络设备差,服务态度差,晚间经常出现铁通网络断线情况,并且在断线发生时候客户电话没人接听或接听后无值班维修服务人员,只能次日再进行保修,影响我正常工作生活。急盼联通网络能落户我小区,给我们一个良好上网环境,望上级部门给予解决该问题。
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津铁通 (联系电话10050)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2013年1月10日