尊敬的网友：

    您好，针对用户反映暖气不热，塘沽地热中心组织人员进行了排查，经查泵房及端口的供热系统工作正常，地区出水温度45摄氏度，供水压力8公斤，回水压力5.5公斤；高区出水温度44摄氏度，供水压力11.5公斤，回水压力9.9公斤，完全符合该小区地板辐射采暖要求。

    根据《天津市供热用热条例》两年后塘沽供热中心才将对该小区所有供热设施接收管理。处于此情况也找到开发商天津市恒星职业发展有限公司项目经理，多次就以上情况阐明事实，另一方面积极进行辅助性户内排查。结果发现室内盘管间距、室内供回水网路设置、水泥厚度不符合施工设计要求，导致用户采暖不达标。

    为保证用户采暖，塘沽地热中心责成专人解决此事，并从技术角度采取补救措施，但成效不大。塘沽地热中心就以上情况与开发商召开三次现场会议，提出了整改意见，但未得到回复。目前已向用户提出以法律武器维权来改变现状，现正在整理材料。

    特此回复，感谢您的关注和支持。

滨海新区政府

2013-3-11