河东区十二经路4号3号楼6门5楼,从去年开始暖气一直不热,现在屋里温度14度左右。找供热部门测温,用供热的表测试,温度居然高达17.8度,家里的三个温度计都是不到16度。测温的人也说表不准,但必须用他们带来的温度计测温。最近这两天天气寒冷,室温都到14度以下了。因为温度太低,多次找供热也解决不了问题,总说机器运转正常,其他的事情他们也解决不了。2011年前的暖气费一直正常缴纳,2012年的暖气费还没交。供热收费员说,如果不交今年的暖气费就罚滞纳金,而且还给停气。让我们先交全额的暖气费,明年才退10天的款。请问,暖气不热为什么还要正常收费?供热的测温表为什么比家里的表高?这个地区居住的大都是音乐学院的老退休员工,老人的屋子这么冷,现在天天穿棉服在家里,供热部门为什么一直不予解决。请领导过问解决。
尊敬的刘桂君网友:
您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成区供热办调查处理。目前,此问题正在协调处理中,待处理完毕后我们将立即相关情况告知您。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!
河东区政府
2013年1月6日
您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成区供热办调查处理。区供热办已与供热站联系,供热站已处理此问题。
2013年1月31日