我是塘沽区宏达公寓8门住户,自2012年供暖期开始,我的住房暖气始终不到18度,跟天津市塘沽区福成供热有限公司的维修部提出过好多次申请,福成供热公司也派人来了几次,都没有解决,最近一次, 留了一张测温单,温度是13.4度,一直未解决供热问题,在屋里都是穿着外套,实在是难耐,他们来人也说解决不了,说要每个月测温两次,才能退费,这都温度低于14度了,还要等到采暖期结束吗?请尽快给予答复!
网友:
您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。
感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!
滨海新区政府
2013-1-6
尊敬的网友:
您好,收到您反映的情况,福成供热公司立即与您取得联系,并组织维修人员对其进行维修与测温,经查,暖气片很热,但因保温等问题室内温度不达标,已与您说明情况:
1、该房屋属西北角温度偏低,所以室温不达标。
2、用户保温较差,单窗户密闭性较差严重影响供热效果。
3、根据天津市供热管理条例,根据测温情况,停暖后办理采暖费减免事宜。
感谢您的关注和支持,祝您工作顺利。
2013-1-30