我家住在津南区小站镇南付营村,我们村网线断了两三年了,但是在今年夏天我们家对门却用上网线了,我经过多次投诉,联通都未给我合理解释和解决问题,甚至还欺骗我说人家用的是网吧光纤一个月要交1500多块钱。经我了解人家每月只交160元网费,网速升到10兆之后才交210元。我让联通查他的缴费记录,他们却装傻说查不出来,也不给我解决问题,难道像我们这种无权无势的老百姓注定要处处受骗受欺吗,还能有给我们老百姓站出来说话的人吗!!!
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2013年1月4日