我是东丽区嘉春园小区业主,现在小区内只有天房科技宽带和电信宽带,我咨询过网通客服,被告知本小区不可安装网通宽带的原因是物业公司不允许网通宽带进入小区。而后我又咨询电信客服,被告知如想安装电信宽带也要向天房科技进行申请,由天房科技进行安装。数字电视业务完全有天房科技一手遮天,我想知道为什么天房科技可以垄断小区宽带业务和数字电视业务,现在网上有很多投诉天房科技的言论,是不是没有人监管他们,是不是也没有政府主管部门来为老百姓维权,任由这样的垄断行为来侵犯公民的合法权益,希望贵部门不要回复一些个空泛的官话,来一些实打实的,谢谢!
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的通信服务问题,经调查,电信运营企业在符合经济效益的前提下愿意为小区用户提供优质的宽带服务,未发现相关垄断协议;目前主要是小区物业管理部门不让电信运营企业进入,请
向相关管理部门反映,也可以通过业主委员会做好物业公司的管理。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2013年1月4