我家在塘沽华云园,室内温度不达标。自09年我家孩子出生,年年找永利供热,但温度不达标问题一直不能解决,维修人员敷衍了事,仅仅调整下家里暖气阀门的开度,测温人员使用未经标定的温度计,永利供热解决问题的态度和方法让我完全失去对他们的信任。今年刚供暖的时候室内温度还可忍受,自上星期下雪降温,家里暖气温度也直线下降,有一组暖气仅剩一半还热,昨晚家里最高温度的屋子16度,最低温度的屋子仅剩11度,家里孩子还小,屋外如此严寒,屋内如此寒冷,希望领导给予解决,谢谢!
尊敬的吴勇网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年12月26日
尊敬的吴永网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:
永利供热公司已于2011年入户给予了技术处理,将管路进行了改动,温度效果明显提高,但您对此并不满意。具体表现如下:1、您从08年至今欠费,当时承诺暖气改造后共同商量交纳欠费问题,但一直没有履行;2、供热公司携带技术监督局检测合格的温度表入户测温时,您提出必须拿出合格证(当时没带),否则不让测温;3、您在没有征得供热公司意见的情况下,擅自增加暖气片,违反了供热规定。因此,建议您再与供热站协商,共同解决家中供热问题。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2013年2月17日