今年2012/11/03华苑碧华里锅炉房给碧华里22-4-101客户今年采暖费开票的“用户地址写错并多收二十五元多”,12/25日用户找到后,收费员蔡某承认开错但拒不退费改正,态度极其恶劣!请领导查问一下这样知错不改的人员竟敢在名目张胆败坏天津供热优惠政策。望领导查问一下,给个回信拜托了!
尊敬的王征网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年12月26日
尊敬的王征网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。目前,供热站副部长荀福荣已与您联系进行解释,并由供热站更改了热费票据退回了多收的费用。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2013年1月16日