尊敬的领导：

    您好！

    我于2011年10月购买奇瑞风云2轿车一辆，使用期间各种小故障不计其数：如雾灯自行脱落，配备的导航无反应等等，虽小故障不断，但想着毕竟是国产车、低总价且平时上班开车次数有限等原因，总体还是认可奇瑞的，这些小故障带来的不便也能接受。

    近期天津愈见寒冷，12月23日开车时手刹突然无法拉起，赶忙到售后咨询，售后称该现象是手刹冻上了，并称近期奇瑞各款车都出现此现象，等待修理的较多，最为注要的是目前没有零件无法修理，最少要等半个月。无奈，我们只能慢慢等待，车暂时也不能开了，给我们的出行带来了不便。

    车辆因天冷出现的故障我们可以理解，但我们同样相信，类似这种故障不是突然出现的，不是个例，为什么售后维修却跟不上呢，都说“奇瑞奇瑞修车排队”，原来修车排队是这么来的，是售后维修跟不上造成的，希望相关领导帮忙解决，避免这种修车排队的现象，十分感谢。