供热公司只知道收钱？？-民生频道-北方网

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发表人：顾**　　提问时间： 2012-12-22 15:13

　标题：供热公司只知道收钱？？

内容：

我家住锦州里小区，自2012年11月15日供热起我家次卧暖气一直不热。我无数次的打电话给塘沽区房产供热公司，供热公司答复让人去维修，结果去了以后不给修理，说是私改的，我家至今用的还是铸铁的暖气片，基本上没做过什么改动。要说改动也是供热公司，以前把整栋管线改动，个人谁有那本事。

以前每年打电话后都会去维修的，不知道今年是不是学习十八大反对“假大空”思想，活学活用，理由一大堆就是不给维修；其实维修方式很简单，用他们的设备抽下水，可是这次论如何也不给弄。

暖气冰凉还收交暖气费，唉真是没有天理了；老百姓的疾苦啊，希望新区政府领导百忙之中能给我们解决一下！在此谢谢了！

回复部门：滨海新区　　回复时间：2012-12-28 10:43　　是否超时：否

网友：

您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

2012-12-28

尊敬的网友：

您好，房产供热公司派人入户调查，确认为暖气系统私自改动，按条例规定供热不负责维修。但本着为民服务的原则，该公司维修人员进行了排污排气处理，现问题已解决。经回访，您始终不承认私改，而且对其中一室的暖气效果不满意，实际情况是比其它室稍差，这与其私改有关，不属于供热维修范围，维修人员只能将其室内暖气阀门进行适当调整，如果无效，则已超出维修能力范围。

感谢您的理解和支持，祝您工作顺利。

滨海新区政府

2013-1-18

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