这件事情已经反映很长时间了,在12月5日接到供热公司同志回电,称要解决只有改造,但时间还不太确定,要和工商银行协商,争取尽快解决。在12月7日接到自称12319的回访电话,问事情的解决情况,知道没有解决后,说会再次督促相关部门解决。
老问题没有解决新的问题又出现了,一周前发现家中暖气管道发出翁翁的噪音且24小时不停。找到维护人员,维护人员称没有问题,并且说要检修也要等到停止供暖以后。
再询问暖气改造问题时,维护人员称不知此事。这让我们感觉好像是被欺骗了一样。之前说的是那么好,结果是骗人。我们还能相信供热公司吗?还能相信供热办吗?
望供热部门本着为人民服务的态度妥善的解决这件事情,暖气已经不热了,就不要让老百姓的心再“寒冷”了!!
尊敬的李文志网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年12月14日
尊敬的李文志网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。目前,热电公司正在与河西工商银行办理交接手续,待手续完成后进行改造,解决您家中的采暖问题。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2013年1月9日