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发表人: 苏**   提问时间: 2012-12-10 14:05
 标题:投诉汉沽润泽物业有限公司(朝阳花园二期物业)
内容:

    小区物业管理方面的问题一大堆 我就说几个比较明显的

    1、楼前垃圾清理不及时,尤其是装修垃圾,业主入住都是交过垃圾清运费的,物业为什么不及时清理?

    2、物业公司连楼内电梯轿厢内的卫生都不能保证。这个小区业主素质是普遍偏低,但那不是你不清理电梯轿厢的理由,你每天做没做过卫生一眼就能看出来!

    3、整个小区的电梯维护和管理相当失败,业主最基本的电梯使用都不能满足。20号楼1门的1部电梯坏了快1个月了,物业迟迟不给解决,现在两梯四户变成了一梯四户,就这样的工程管理水平还指望业主交物业费?刚两年多的小区(前两年物业费收费率是100%,物业公司自己清楚),电梯管成这样,敢问业主的物业费都用去干什么了?

    4、现在最担心的是润泽物业破罐破摔,反正已经赚了2年的物业费了,现在物业费收着困难,索性撒手不管,大不了撤出,反正楼宇和配套是业主的,坏了废了物业公司也不心疼,这才是最可怕的!

    请有关部门帮忙协调一下,不然这个小区就真完了,谢谢。

回复部门:滨海新区   回复时间:2012-12-14 09:27   是否超时:否

网友:

    您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!

滨海新区政府

 2012-12-14

 


尊敬的网友:
    您的留言已收悉,经了解,汉沽物业办与物业公司负责人进行了沟通,并要求物业公司对业主的合理投诉真诚理解对待,并对反映的具体问题及时整改。
一、建筑垃圾及时清运,不足一车的集中堆放,不能影响业主的出行。
二、保洁必须按服务合同的约定,按服务等级每天至少清扫一次。
三、电梯设备零件损坏的要及时修理,需要购置新的要在最短时间内到位,便于业主正常使用。
四、严格履行物业服务合同的各项约定,对业主的承诺必须兑现,全心全意为业主服务,把该小区服务管理好。
五、汉沽物业办将加大对朝阳二期小区的检查力度,对物业企业的服务行为做好监督指导,规范其服务行为。
    感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!
滨海新区政府
2012-12-27
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