今天下午我跑了三家华润万家要给城市一卡通充值,被告知机器故障,不给充,新村的两家华润万家的充值机一个坏了一个多月,另一个大概都半年不能充值了,原来新村邮局办理此项业务,现在也不办理了,我家住在杭州道珠江里,附近的三个邮局都不办理此项业务,你说我还能上哪去充呢?每个月给乘车卡充值咋都这么难呢?一卡通公司服务咋就这么烂呢?
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2012年12月14日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
目前在滨海地区的部分华润万家便利店、交通银行、邮局可以办理公交卡充值业务。另外,一卡通公司已在洞庭路、金融街开设充值网点,并还将陆续在其他地区开设网点,以方便市民办理充值业务。如您有问题可拨打4006117555进行咨询。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2012年12月20日