尊敬的“老百姓”网友：

    您好！您所反映关于“中保楼暖气不热、不供热水”的问题，区领导十分重视，已责成区相关部门进行办理，待有确切结果后我们将再次向您反馈。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

宝坻区人民政府

尊敬的"老百姓"网友：

    您好！您所反映的关于"反映中保楼暖气不热、未供热水"的问题，区领导十分重视，并责成冠城公司进行办理，现将办理结果答复如下：

    冠城公司立即责成恒安供热公司对此事进行调查核实。经查，中保楼小区1-4号楼生活热水管道严重老化，已无法使用，恒安公司目前正在更新主管网，预计12月25日前能够确保该4幢楼生活热水的正常供给，5-17号楼生活热水一直正常供给。中保楼供暖总体情况较好，但个别用户确实存在问题，冠城公司在该小区设有专门维修工，24小时负责维修。

    恒安公司工作人员尝试与业主进行电话联系，但均处于关机状态。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

宝坻区人民政府办公室

2012年12月18日