有关领导,您好。在医指通挂号后收不到短信,但是显示挂号成功,不知道能不能按照网页上显示的凭证号就医,网站的告知非常不明确!另外,所谓的客服热线是有服务时间限制的,QQ在线也不知道什么时候有人没人的,在这点上网站的公示和告知都没有,因为有时是在晚上抢号,出现问题根本联系不上任何人,严重影响了就医!望相关领导能与该公司磋商,在网站上增加相应的服务,例如:未收到短信的请点击此处这样的选项卡,并派相应人员值守,方便广大患者在挂号过程中及时解决相应问题!谢谢!!
于海涛:
您好!邮件收悉,医指通是时代华纳科技集团承办,我局通知公司电话联系您,您可拨打4006511800与公司联系。
祝生活愉快!
天津市卫生局
2012年12月4日