我家是保利上河雅颂23号楼2门1304室,新的小区应该是暖气保修2年的,我从11月5号给保利物业打电话,物业过来看看暖气管说不热就找国环供热站,国环说让看看是不是管道问题,我们供热站热不热跟个人没关系,整个小区都不热才是我们问题,这个要找物业。11月29日我又给保利物业打电话,保利的师傅看完说管道没看出问题,但是水就是不热就不知道怎么回事了,还让我们找国环物业,说这个不是他们的问题!我想问问,到底这件事情找谁呢?国环说如果是他们的问题应该都不热,有热的就不是他们问题;物业说管道通着呢,水不热,他们也不知道怎么办?这球推来推去的,到底谁管呢?这保利物业保修2年的保修的范围是什么呢?我们的暖气应该谁给修?谁负责?
尊敬网友:
您好!您反映的问题相关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。
武清区政府
2012年12月3日
尊敬的网友:
您好!保利小区服务中心联系该业主,业主表示这一段时间未住在保利上河雅颂小区,明天会过去看看温度,服务中心会安排师傅一同查看。
谢谢!
2012年12月7日