我家住河北区小王庄汇川家园,目前暖气供热应该进入了充足供热时期,可是我家里的室温从来没有超过18度,一般就是16度左右。报修后,维修人员上门检查过,说管道没有任何问题,放气放水都试过了。
我想请问还有没有其他办法来解决家里温度无法提高的问题。
还有我以前住的房子暖气管或者暖气片温度很高,如今的房子暖气管用手摸只能叫温乎,没有热度。请问是不是供热站没有足够的煤或者燃气?为什么我家暖气进水管的温度都那么低呢?
11月23日我已经跟河北区投诉过一次了,至今没有回应我,不知道这个多长时间可以回复我。
我强调一点,我希望交了暖气费能给住在温暖的室内,不是希望给我退费,退10%没有意义,因为你收了我90%呢还。我希望是供热部门能够改进提高自己的服务,让家家户户都温暖舒适。仅此而已。
尊敬的网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年11月28日
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经供热站工作人员现场维修,测温后仍不温度仍不达标,按规定将退还部分采暖费。目前,供热站正在整体提高供热温度,并计划停热后解决此问题。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2012年12月21日