尊敬的网友：

     您好，来信已收悉。接信后，我们已责成有关部门对此事进行调查处理。请您耐心等待我们的二次答复。

     感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

2012-11-30

尊敬的网友：

    您好，接信后，区房管局领导高度重视，责成供热办处理您反应的问题，现将处理情况报告如下：

    2012年11月27日接到反映件后供热办与您取得了联系，您住在大张庄还迁房领雅苑，由于该小区是新建住宅，前两年保驾运行期由开发商负责。为此供热办分别于19日和21日会同大张庄镇政府、园区管委会、华电主管及中冶现场保驾运行的负责人，就近日运行出现的问题召开了专题协调会进行分析，采取了以下8项措施：

    1.在原开启一台锅炉的基础上，开启了备用锅炉，两台锅炉同时运行以保证温度。

    2.目前应该使用管道燃气，暂停使用压缩气。

    3.提高换热站运行压力，原3.9MP应提高到4.5MP。

    4.组织专业人员做好管道除污口杂物和换热站的清理工作。

    5.由区供热办专业人员从20日开始对一次、二次网进行测算，调节水力平衡。

    6.认真核实设计图纸与现场补水泵、循环泵的压力、流量、扬程是否相匹配。

    7.由大张庄镇积极做好群众工作，不随意放水。

    8.安排保驾人员认真排查63幢楼的井、阀、节门是否全部开启，并重点做好排气工作。

    目前还正在调试维修阶段，供热办全力以赴，全力配合各有关部门做好此项工作，以最快的速度排除各种隐患，让老百姓温暖过冬。如再有相关问题，可及时与供热办联系。

   区房管局在今后的工作中，将严密关注供热出现的各类问题，做到早发现、早解决，同时希望居民给与充分理解和支持。

北辰区政府

2012-12-3