本人家住河北区中山路择仁里31门805,去年在供热期时在网上反映过家里暖气不热的问题,贵网也给了回馈,有关部门也打电话说我所在小区的管网安装时有问题,在供热结束后会改造,但直到现在今年供热都到了也没改造,现在家里暖气还是不热,每次维修就是放水,家里老人都冷得受不了,请问政府部门说话是否算数?
尊敬的王学娟网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年11月26日
尊敬的王学娟网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:
由于供热站工作人员多次维修,但测温仍然不达标。因此相关工作人员已与您商定停热后彻底解决,并按规定退还部分采暖费。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2012年12月21日