河东区真理道供热站历年来收费积极,但是供热迟缓,对于暖气的维修态度更是令人发指。我是河东区乐东馨园1-1-2203的住户,自从11月18日晚上起,暖气一直处于低温运行状态,连续一周给供热站打电话要求上门检查维修,供热站都是敷衍应付,等了5日仍未见维修人员上门,今日再打电话态度及其恶劣,说什么因为家中没人,我们是请假等候的怎么会没有人,而且在打电话报修时还特意说到如果家中没人请到2204或2202去检查,因为是一层楼暖气都不热,接电话的女人态度恶劣说从来没有接到过这样的要求,希望这封代表乐东馨园100多户广大居民心声的邮件能被有关领导看到,希望能让我们这些弱势群体能暖和的过冬,谢谢。
尊敬的李女士: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年11月26日
尊敬的李女士:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:
经与供热单位联系,该单位表示要求工作人员提高素质。如您仍需反映供热问题,您可直接联系国丰供热总站,电话:24120119;24120833。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2012年12月21日