投诉天碱供热-民生频道-北方网

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发表人：杨**　　提问时间： 2012-11-21 22:02

　标题：投诉天碱供热

内容：

最近贻顺园小区天碱供热泵站，往供热管道里加臭料。也不知道这种臭味的化学燃料对小区居民有没有伤害。我去打电话咨询天碱供热公司得到的答案是因为怕小区底商偷暖气管道的水所做的措施，但是由于它们往管道加这种臭燃料，我们的居民住房房屋内全是臭味，我的妻子怀孕，根本在家里待不了了。现在我也不知道去哪反映问题，谁能帮我解决反映啊。老百姓的心声谁能答复！我们的滨海新区离我们多远！！！

回复部门：滨海新区　　回复时间：2012-11-27 14:47　　是否超时：否

网友：

您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

2012-11-27

尊敬的网友：

您好，经了解，您反映的情况，因当时供热系统内压力保不住，无法给老百姓正常供热不得已采取的补救措施，目前已不再投用了。据了解，贻顺园有一户三楼居民私自偷放供热水，致使楼下居民感到有臭味，此事发生后居委会和供热人员均到现场，就此事进行了协调。

关于臭味剂，它是溶解于水中，在供热管道内是密闭循环，如果居民家中有味说明有泄漏点或人为放水造成的，但这种用于加在供热管道内的臭味剂对人是无害的，如有臭味，建议开窗通风即可。

感谢您的理解和支持，祝您工作顺利。

滨海新区政府

2012-12-4

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