领导您好:我是住在东丽区东城家园的业主,最近我楼出现厨房下水堵塞的情况,找物业物业说这下水不归他们管,还给我们通下水的名片让我们自己联系自己付费疏通,可我们已经交物业费了,疏通还要我们自己掏腰包付费,我想了解下对主管道堵塞物业有义务管理吗??堵塞的是连接整个楼的主管线!!!
目前因堵水,我楼上没有人清理,已经导致我家漏水,物业电话留的业主电话也不对联系不上,找不到业主,照成损失了!!!!
[附件1]
尊敬的网友:
您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
东丽区政府
2012年11月23日
您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现回复如下:
下水堵塞不在物业服务范围内,应由业主处理疏通管道并交纳费用;对于大面积堵塞疏通,物业企业可以提供服务联系相关技术人员进行疏通,但应由业主缴纳相关费用。
2012年11月27日