我10月7日下午在装饰城选购的洁具等产品,是装修人员带我去的一个洁具店,记得当时交了全款。 那时购物满1000可以抽奖,当时听洁具店的人说抽奖也就是一个抱枕,但装修人员说他想去抽奖,所以我也没太在意,就把我的交款凭证给装修的了。现在要用到安装洁具的时候了,让卖家送货,可是卖家和装修人员一致说送货单上只写交了定金,余款未付。我现在因为没有保存好自己的交款凭证而无法证明自己交了全款。我想求助,到哪里可以查证当时的交易详情或票据,来证明我交款的事实。
消费凭证是证明消费者权益受侵害的重要证据之一,缺失票据建议找商家协商解决。
天津市工商局