尊敬的网友：

    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                             2012年11月23日  

尊敬的网友： 

    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：接到留言我们高度重视，立即责成宝坻区运管所对反映的具体内容做了深入细致的调查。经相关运管部门核实，津AE3670客车在出站前不存在超载现象，李女士所反映的超载情况应是客运经营者在沿途揽客所致。根据《中华人民共和国道路运输条例》规定，道路运输车辆运输旅客不得超过核定的人数，违反规定的，由公安机关交通管理部门依照《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定进行处罚。当地运管部门已对当事人进行了批评教育令其做出书面保证，杜绝此类事情再次发生。

    李女士反映客车多收3元高速费问题，因下道堵车及其他因素需走高速时，客运经营者应和乘客协商，双方均认可后方可收取费用改行高速。我们已对津AE3670不按班车线路行驶的行为，按照有关规定给予相应的处罚。

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                              2012年11月28日