嘉春园供热不达标-民生频道-北方网

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发表人：张**　　提问时间： 2012-11-16 14:14

　标题：嘉春园供热不达标

内容：

领导您好：

我住在东丽嘉春园小区，现已正式供暖，可我家室内不暖和，经自测温度为13度，致电河东房管局供热公司，申请测温，一刘姓工作人员答复不给与正式测温。按照天津市规定--"供热单位如有不提供测温服务、不提供测温仪表检定证书、不在测温记录单上签字、不给用热户留测温记录单等行为的，均视为检测温度不达标，供热单位应按100%比例退还用热户供热采暖费”要求其退费，刘姓工作人员答复不退。如此霸王行为，怎能温暖百姓。请求领导给与协调处理。

回复部门：市住建委　　回复时间：2012-11-19 08:26　　是否超时：否

尊敬的张立国网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年11月19日

尊敬的张立国网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

根据《天津市供热用热条例》中规定“建设单位对新建房屋的供热设施应当承担两个供热期的保修责任，保修期满后，由供热单位负责接管供热设施”。因此在两年保驾期内，供热设施应由开发商负责维修调试。由于您家小区今年是第一个采暖季，因此应联系开发商解决此问题。开发商电话白天：58091006；夜间：58091018；手机：13502128876。

希望您一如继往的支持我们的工作，多提宝贵的意见或建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2012年11月23日

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