第一个问题:我楼的电梯已经坏了半个多月了,至今未修好,去物业咨询,他们一直说正在修,主板返厂半个月后,拿回来,仍未修好。现在给我们楼的居民带来了严重影响,尤其是老人,上下楼需要休息好几次,希望有关部门能帮助协调一下,确定他们不是在拖时间,是真在修(因为有消息说物业马上就撤出了,包括修电梯的)
第二个问题:听物业的人说,12月15日,物业的人就都撤走了,包括电梯维修,水电维修,卫生清理等,请问他们撤出后,谁来管我们,尤其我们高层,供水和电梯是最大的问题。
顺便问一下,这个问题我们和区物业办反应过,无果,请问这种问题找谁来能有效解决?
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接信后,北仓镇街道办及时与卡蒂尔社区居委会取得了联系,居委会主任马上与物业公司岳经理联系,了解情况。现就您提出的两个问题回复如下:
1、对于电梯损坏维修问题,岳经理表示物业确实是在积极的维修当中。由于电梯损坏的零件不好配,物业公司也是跑了几家维修点。现在设备正在维修当中,估计近一两天就能修好。
2、对于投诉人反映的物业撤出后的接管问题,镇政府也是在积极的协调当中,近期将组织开发商、物业公司召开协调会,协调解决此问题。
感谢您对我们工作的支持。
北辰区政府
2012-11-19