2012年11月11日,在南开区一中心医院内,我用中国银行的银行卡在建行的ATM机上取钱,但钱没出来,机器报错,自动打印了一张收据2500元,ATM机恢复正常后,查询中国银行卡上,少了2500元,但钱没有出来,我马上电话联系了中国银行95566和建行95533,津南区双港的中国银行的工作人员说,需建行的那边先调完帐后,他在进行调整。最后我到津南区金地格林的一家建行,填写了一张投诉单,建行里面的工作人员说,由于跨行,需1周到半个月的时间进行核实,核实后,进行调账,不知道是否需要这莫长时间,或者还有什么其他的好办法来处理这件事情。
陈志刚同志:
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祝生活愉快!
市政府金融办
2012年12月21日
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