网友孙先生：

        您好，收到您反映的“红磡领事郡15号楼1门电梯问题”，我局领导非常重视，立即转津南区质监局进行核查处理，经查：执法人员在红磡物业项目负责人及中颖电梯维保负责人的配合下，赴现场对举报涉及的两部电梯进行核查。经查，举报者所反映的电梯为红磡领世郡领世深白小区15号楼1门的两部电梯。一部处于停用状态的电梯是由于七月份的大雨导致底坑进水电梯部件严重损坏，由于涉及的电梯数量多，维修费用较大，物业已向有关部门申请启动维修基金以修复电梯，目前正在审批过程中。另外一部在用电梯，目前电梯尚在检验有效期内，电梯五方对讲应答及时有效，电梯运行正常，未发现举报中提到的坠梯和其他异常现象。物业及维保人员反映，电梯未发生过坠梯情况，也未接到过类似情况的业主投诉，偶尔会出现电梯自动寻址情况（即电梯未按指定楼层停止）。针对上述情况，执法人员责令物业及维保立即对停用电梯的相关情况以书面形式公示给业主，并尽快修复停用的电梯。对在用的电梯进行检查修理，解决电梯自动寻址问题，并要求物业立即向用户进行解释。物业及维保单位表示将立即展开工作，一是将停用情况进行公示，二是对电梯进行检查和修理，保证电梯安全运行。感谢您的留言，希望您一如既往的支持和关心质监工作。

        天津市质监局

2012年11月19日