这个问题反映给北辰区供热办三四年了,供热办的主管人员也两次向我承诺解决,今年北斗供热站竟然擅自给我们家停气了!
经过是这样的,我家2009年购房,不知道前房主拖欠暖气费,北斗供热站8年间从来没有向前房主追缴,可到了改造一户一环的时候,承诺只要我们家交了自己使用期间的取暖费,以前的不再追究,我们才同意改造,入住以来2009-2011年度一直都正常缴费,但供热温度一直不达标!
今年竟然还因为前房主欠缴问题给我们家停气了!上次供热办主管人员给我留了电话了,也跟我承诺了,看来根本没有解决问题。我只能再次求助,如果不行,就向市供热办继续投诉!
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。 接信后,区房管局领导高度重视,责成供热办处理您反应的问题,现将处理情况报告如下:
2012年11月08日接到反映件后了解了基本情况,您是普发里12—2—402住户,由于原房主拖欠多年供热费,供热站给您家中停热,给您带来了不少麻烦。目前,您已与供热站自行协商好,供热站不在追究前房主的欠费,也与您签订供热合同,收取了今年采暖费,恢复供热。您也表示家中已有温度。以上解释您表示理解,再有相关问题可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
北辰区政府
2012-11-12