10月26日晚，家中突然停水，经了解，其它住户并未停水，物业人员解释为欠水费所以停水。感到非常不可思议，故而投诉。

    第一、目前，电、煤气均为插卡读数，居民可以很清楚家里的用电用气状况，而水呢？没有任何渠道可以得知家里的水是否该缴费了。

    第二、没有接到任何部门、任何方式有关于水欠费就停水的通知。水对于人来说，是生存下去的重要资源，是比电、煤气更加影响人的生活的资源，不经任何通知，就突然停水，是非常不道德的行为，甚至可以说是危害他人生命的犯罪行为。是有些人有恶意拖欠水费，不停水没有办法惩罚和制止这样的行为，请问，那我们这些任何费用都不拖欠，及时缴纳的良好公民就应该在这样简单粗暴的一刀切举措下受牵连么？拒不交水费可以停水，我们支持，但，宏观上，居民没有得到欠费即停水这种管理办法的通知，微观上，我家没有收到水费欠费的通知。请解释有关部门是如何工作的？

    第三、交水费的方式，工商银行，有关部门的同志们可以到各个工商银行去看看，什么时候都是那么多的人，银行的办事效率也不敢恭维，不用上个一天半天根本就排不到个。能不能抓紧出台一些便民措施，例如像买电可以在津工超市之类的。

    总之，请有关部门对上述问题给予说明和解释，请相关部门做好民生工作，提升工作水平，不要给良民带来这种困惑和不便甚至是生命危险！！！