我是塘沽兴海园三期居民,该小区属地热供水,小区居民均未安装热水器,小区的供热单位是天津京津塘地热科技开发公司。每年的冬季供暖期开始前和结束后的一段时期,天气还很凉,可家中的热水却经常达不到洗浴的温度,向供热站反映,说是公司领导不让烧太高温度,他们那的温度是43度,告诉我们等晚上8点以后大家都用水了再洗,可有时等到9点也不热,只能洗温水澡。这种情况已持续多年,也多次向供热公司反映,但没有任何改变。而我们也不知道该找谁解决。
针对以上情况,在此特向滨海新区政府求助,帮小区居民协调解决,以满足我们能洗上热水澡的多年愿望。
网友:
您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。
感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!
滨海新区政府
2012-10-29
尊敬的网友:
您好,经向天津滨海世纪能源科技发展有限公司了解,该公司为兴海园小区提供生活热水热源是地热井,地热井出水温度是恒定的,能够保证四季供水温度不低于40度。春秋两个季节正是供暖期结束和开始的交替时间,室内外温度比较低,生活热水不宜用于洗浴。现阶段天津市并没有关于生活热水的明确规定,作为兴海园小区生活热水的提供企业,该公司只能保证四季提供出水温度不低于40度的生活热水。
感谢您的关注和支持,祝您工作顺利。
2012-12-4