尊敬的网友：

    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                             2012年10月26日  

尊敬的网友： 

    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：接到您的投诉我们高度重视，现将情况说明如下。

    根据乘客所说的建昌道到大张庄收费4元的问题经核实应为3元。对给您带来的不便我们深表歉意。为此我们召开全体驾驶员会议培训教育。由于671路属于郊线，线路比较长，客流比较大，新到岗的驾驶员较多，票价为阶梯型收费方式全程票价为4元，按运营距离分为2元、3元、4元三个收费标准。  在专业培训会上车队要求驾驶员要提高服务理念，熟记线路票价收费标准、说话和气、耐心解释，给您带来的不愉快车队再次向您表示歉意。

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                              2012年11月2日