领导,您好!
我于2012年年初购买了北辰区田园小区二期(原名普泰里)的一套二手房,当时在煤、水、电等过户时均被告知没有欠费方可过户,我们去过户电表时,电力局营业厅经查表明该表无欠费允许过户,并当时办理了过户手续。今年9月21号该小区统一更换新一代的数字电表,告诉我们十天之后去宜兴埠营业厅倒电,更换新的电表卡,我公公于10月9日前去倒电,被告知在我们过户前的那家欠1300多码电,并慷慨的说给我们减免300码电,只补交1000码电的费用就可以更换新的电表卡,我向请领导们调查一下这个事情,为什么会出现这样的亏空,我当时过户时不时没有欠费吗?我们电表是先持卡购电才能使用,不应该出现这样的欠费啊?现在让我们补齐这部分钱我们不能理解!而且,小区每家都有亏空,这到底是系统问题还是电力局的亏空让我们老百姓买单?我们希望相关部门能尽快给我们一个合理的解释!因为新的电表中只有300码电,拖得时间太长会影响我们的正常用电,请理解!
您好,您的留言已收悉,我委高度重视,已责成有关部门处理,并将尽快答复您提出的问题。
市经济和信息化委
2012年10月10日
您好,您的留言已收悉,我委高度重视,已责成有关部门处理,现答复如下:
电力公司城东供电分公司专业人员与您电话联系,了解反映情况后,请您到宜兴埠营业站现场解决。宜兴埠工作人员将故障电表找出,并从系统中调出您的用电信息。为您详细解释为何会出现这种情况,也向您说明在装表时签订的低压居民供用电协议中有明确的约定:磁卡表的电量以电能表机械部分指数为准。您对此表示理解,并对相关工作人员的服务表示满意,此问题已圆满解决。
市经济和信息化委员会
2012-10-15