尊敬的网友：

        您好！您反映的问题相关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。

武清区政府

2012年10月12日

尊敬的张先生网友：

您好，收到您在《政民零距离》栏目上的留言后，武清区政府高度重视，立即责成天津市武清区质量技术监督局进行了认真调查处理。

武清区质量技术监督局回复如下：我局行政执法人员于2012年10月10日上午进行调查，现已基本查清网民所反映的问题。蒲瑞祥园小区78号楼2号电梯，2012年10月6日中午12：40分左右电梯在正常运行时，5层厅门门套瓷砖被人为损坏掉入电梯井道导致电梯停止运行。该小区电梯维修保养单位——天津市安顺鑫设备安装有限公司维保人员接到报修后发现电梯轿厢顶部感应器、风扇损坏，使电梯无法正常运行。随后维保人员报告开发商、物业，协商未果，2号电梯停运。我局行政执法人员找到维保单位后，该单位领导为了使业主正常使用两部电梯，已于2012年10月12日对停运电梯进行修复后正常运行。

对于网友反映的另外一部电梯在运行到2楼上下的时候有剧烈的摩擦声音，维保人员对此电梯已进行全面检查。经检查78号楼电梯没有安全隐患，对运行噪声也做了相应处理，电梯维保单位敬告业主可放心使用。

我局对物业公司提出要求，增加日巡查次数，同时，对维保单位要求，电梯遇到故障报修时，要及时修复，涉及到的经济纠纷问题，可通过其它渠道解决，让业主放心乘梯。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

                                       武清区政府

                                         2012年10月15日