我由于十一到外地,与10.6日约11.30分从东站乘坐808路公共汽车赶往家里。在上车时,有两名50多岁的妇女在车门口售票,除了收取一人的票费4元外,还要收取行李费4元,当时我给她们说,我只拿着一个手提箱,重量不超过5公斤,体积不超过0.05立方米,安运输公司规定不应该收取行李费。可她们不听,说都要交。我只好给了她们。上车后我看到,运输公司的规定明明白白就贴在公共汽车的门口处。他们为什么随意收取旅客的行李费。再者,808路公共汽车是投币汽车,为什么由这些人人工收费,监督权又在哪里?这是一种典型的滥收费行为,请解释清楚。
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2012年10月12日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:由于808路属于阶梯票价天津站客流较大,为提升运送效率,车队特意派专人到天津站终点站进行监票工作,关于行李票问题是有规定的,并统一张贴在车厢内以供参考,但由于公交公司现无法界定乘客携带的行李具体大小,公司会责成车队对当班工作人员加强业务知识培训,要求做好解释工作。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2012年10月22日