2011年11月份,本人交宽带费用,当时联通公司搞活动交两年送一部手机【手机要求每月最低消费66元与宽带捆绑.要用两年】,谁知道办理后当地联通信号极差,无法正常使用,我向联通公司打电话10010.申请退卡,或取消66套差,后有当地联通恢复说,你办理的是捆绑,不能销户,后达成协议.每月有临漳联通公司每月补偿套餐的一半33元,一直反到信号正常为止,至今2012.9.26日,费用一分没反,固话2012.6.30日电话线不通,打10010保修,一直维修到2012.09.25日,多次投诉,我都无语了,电话修好后,坏的这段期间产生了300元+的电话费,那来的???多次投诉无反应,没有河北省的吗?
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年10月8日