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发表人: 王**   提问时间: 2012-09-22 11:43
 标题:下班回家的艰难里程
内容:

    交通部门的相关领导你好:

    当您看到这封邮件时,我将对您不胜感激!如果我这封邮件被阅读了,说明我反应的问题能够被重视。真希望有人能帮忙解决下班回家乘坐郊区公交你难的问题。 下面我以9月21晚的悲催经历,讲述一下住在郊区不愿当房奴的80后回家艰辛之路。

    我住在北辰区东堤头,每天早上要不到6点出门去赶公交,到市里民权门金沙江路班车站,大概40分钟路程。然后再乘坐1个半或2个小时的班车到达西青开发区的公司。(有时候堵车,车程没准,因为东南半环快速基本天天堵车) 每天紧张忙路的工作8小时之后,下午5点下班,经过80分钟的路程到达河北区民权门金沙江路站,也就是下午6点20,在那等待回家的804路公交车,等呀,等呀,10分钟没有,15分钟,来了,爆满不停,继续等,这是6点35分了,这里聚集了大概20来人,再继续等。大家都伸长了脖子,想等待胜利的曙光一样,翘首期盼着。20分钟过去了,还没车来,这是外面刮起了凉飕飕的秋风,好些穿的少的爱美的年轻人都抱着胳膊,蜷缩着上身。25分钟过去来,昙花一现似的,出现了一辆804路,大伙像饿狼扑食般迎了过去,但是司机加足了油门,“噌”的一声从身边过去了,司机微笑着摆摆手,示意爆满,上不去人了。等待还在继续,这里大概聚了30来人。过了5分钟又来了一辆车,这是车上已经满的塞不进去人了,但是司机停下来的,说,有本事的就挤进来,大家一边急着一边嚷着“站在里面的向后走走”,挤呀,挤呀,终于挤进来了,像照片一样挤在前门那里,我抬头望了一下公交车的时钟19点05分。我当是很感激这位司机能停下来,觉得就像救世主一样,把这些在等待中焦急的人解救了。

    望着后面站点还在大街等待的人,觉得自己很幸运。

    峰回路转,事情并没有想象的那么顺利,公交车行驶了大概20分钟,到达东丽区的欢坨村与欢坨大桥之间的一站。车突然停了下来,大家都蒙了,不知怎么回事。司机兴奋的对大伙说,“前面堵车,无法过去,都下去赶前面的车,走不远就见前的车了”。大家就兴冲冲的下车,步行前进着,当时我看了下手机,19点30分。走了5分钟除了见大型的集装箱货车之外,不见公交车。当时有点堵车,走了10分钟,还没见公交车,这是已经开通了,有交警在那里疏导。

    这是外面尘土飞扬,前不着村,后不着店,大型货车排队前行着,每过一辆车,一片尘土飘了过来。走了15分钟了,还没见公交车,这是有人急了,拿起电话投诉,可是说要等第二天才能很他们车队领导联系反应。my god!!!要等到第二天,那我们现在怎么办?外面那么黑,货车那么多,尘土不断迎面浮来。我当时想,对了,前天我投诉车少难等时 ,他们一位女领导和我联系过,还是手机号,我当时就打过去了。很快就有人接听了,反映了当是的情况,她说赌了一天车,她也没办法。当时有位同行的姐姐急了,破口大骂起来了。那时那位领导,告诉我说,都别动在路边等,后面的车快过来了。站在路中间拦下辆车。我们等了片刻,不见车来,就靠着微亮的车灯慢慢前行。(那里是郊区,没有路灯,周边是庄稼和被污染了的臭水沟)走了一会,还没车,就有打电话过去询问,她说站在路中间别动,来车不让车走。好不容易来了一辆,我站在路边(为了安全我没站路中间)拼命挥手,司机“嗖”的一下过去了。我当时都崩溃了,委屈的泪水在眼里打转。我气愤的又打电话,对方说,由于我们没站在站点,按照他们规定不能随便停车。我当时问她,那怎么办?她说调车回去接我。经过几次折腾,我对他们的信任度为零。

    当时都已经是晚上8点了,这时人们都已吃完晚饭,在家看电视,或在周边散布了吧!而我呢?还在炮土扬长的荒郊野外的灯光昏暗的郊区公路上走着呢。看见路边穿梭着,不停在我身边停下揽客的黑出租(郊区正规出租车很少),我停了下来,上了辆车花了20块钱到家了,进门一看8点半了,我这一天呢,身心疲惫。

    这是那位女领导来电话,说是派车过去接我,没见人,我告诉她我实在等不了了,就自己打车回来。告诉她叫司机回去吧!我打车过来时没见公交车往回返的方向走。我告诉那位领导,他们收了全价的票把我们扔在半路上属于欺诈消费者,这样的事时有发生,这次是太恶劣了,我要投诉。她说要是再有类似情况发生发,就不下车,给她打电话。我说这不是解决办法。然后她就和我抱怨说她一天多么不容易,饭还没吃完呢,就解决我们的事。我就告诉她,我这一天14个半小时就容易哈?然后一句相互理解接挂断了。

    尊敬的领导,也许看得有些疲倦了,但是这是一位80后女士的真实经历,这还是在秋天,坐车回家就这么难,那冬天呢?冬天我曾经在雪地里等过1小时不见车,懂得手脚麻了,严重的感冒发烧。我已经这样熬了4年多了,实在是快要撑不下去了。希望相关部门对郊区公交车加强管理,在早晚高峰加密车次,在人员密集区域增加车辆,对素质低没有公德心的司机严重惩罚。对易堵路段加强疏导。

回复部门:市交通运输委   回复时间:2012-09-27 14:55   是否超时:否

尊敬的网友:

    您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。

 

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                             2012年9月27日  


尊敬的网友: 

    您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:接到您的投诉公司及车队高度重视,现将情况说明如下。

    您分别向公交集团及政民零距离投诉过此事,车队高度重视,您在与集团投诉时车队管理就已及时与您沟通、解释并做出了相应的处理,当时得到了您的认可。

    为加强管理,车队对全体驾驶员进行培训教育,通过此事,再次给每位驾驶员敲响警钟,遇有特殊情况要妥善处理,规范驾驶员到站停车,注意观察,人多时不能继续载客要出示提示牌。该线路计划间隔为6—9分。但由于道路多处堵车造成间隔,车队要求管理人员上岗疏导堵车地点,维持秩序。同时,车队对当事司机进行了严肃处理,进行经济考核,并作出检查。对给您带来的不便车队再次表示歉意。
 

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!

 

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                              2012年10月12日

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