我8月27日晚上10点40分上车,坐的是951路车。
因为我是外地人,事先已经查好,需要在莹华里站下车。但是始终没有经过莹华里站,直到终点站,人都下车了。我问司机怎么没有经过莹华里站,他说,“你怎么不在花苑站下车,在花苑站下车步行就到了。”我说,你也没有告诉我啊。他说乘车的都知道。
我说,那我怎么办啊?司机说,你打出租回去吧。
因为当时已经是晚上11点25分左右了,我路不熟,非常害怕,也没有来得及看公交车的牌号,就赶忙乘出租车走了。结果花了12.4元到了莹华里站。
我要投诉951路公交车,因为这个车没有按规定的路线走,使我多花了12.4元。
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2012年8月31日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:我们对您反映的问题非常重视,立即责成车队调查并处理此事。车队将此时段的运营驾驶员逐一排查进行教育,并且车队将派专人加大检查力度,杜绝此问题再次发生。在此向您表示深切的歉意。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局 2012年9月5日