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本人是光大银行信用卡的一名客户,本人日前参加光大银行推出一款周末到金逸影院刷卡十元看电影的活动,然而本人2012年3月25日来动南开区金逸影城奥城店(店内海报宣传10元观影活动)看电影却被金逸影城刷走了40元钱,本人咨询该影城工作人员,却被告知不清楚,建议本人去咨询光大银行有无这个活动,于是本人拨打光大银行客服热线95595查询,在等待很长时间后,收到光大银行短信回复称“其举办的10元看电影活动,需持卡人持光大银行信用卡在与银行合作的电影院刷光大银行的POS机具,才能参加该活动。经查询,本人 2012年3月25日40元交易,消费时金逸影城没有选择刷光大银行POS机具,而是刷招商银行的POS机具,故未能参加活动。”就这样4个月过去了,本人联系光大银行被告属于金逸影城的责任,让我去找金逸影城,联系金逸影城被告知是光大银行扣的款,需要找光大银行,就这样推来推去,不予解决。其实作为消费者并不在乎这多收的30元钱,令人气愤的是作为如此知名企业的光大银行和金逸影城在遇到消费者投诉后,如此推脱扯皮。此事经过天津日报记者调解(报道如下http://www.tianjinwe.com/tianjin/jsbb/201207/t20120713_34784.html《光大银行信用卡金逸影城10元观影被刷走40元》)直到现在光大银行和金逸影城除了推脱,根本不为消费者解决问题,特向工商部门反映。
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