我是固话宽带用户,每月电脑限时60小时固话158分钟我和老伴皆是近七旬老人,原来每月都可在电脑上查询时常,但最近以来固话在电脑上查不到了,只有打1001021查询,但几次用此号也查询不到,很着急。希望尽快恢复原有的电脑查询固话时长功能。做到明明白白消费。谢谢
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年8月31日