河西区领导：我于8月22日傍晚在国美南楼店为购买金立手机一部。

    回家晚饭后，老公打开手机说：你怎么买二手机！我看到他的提示（见附件1）后非常气愤。转天南楼店一开门，我就到金立柜台交涉，服务人员竟说是我自己用的。气愤之下我找到店里接待部门，当时叫来通讯部的主任，一段时间后他说：需要与厂家联系。当时我有事，就先办事去了。后来接到这个主任电话告知：手机给更换新的，优惠100元，让我随时过去办理。下午我办完事，就赶到南楼店。我询问主任手机之事，他说他们还得等厂家。我当时让这事折腾很累了，头很痛，于是我答应了他的办法。回家后，才明白这事与金立手机厂家没有关系。问题就出在国美南楼店。他们存在问题，被消费者发现后，不是诚恳道歉，反而仍继续采取欺骗手段。

    我对国美南楼店以旧充新，反复欺骗顾客的不正当经营行为非常愤怒！请领导百忙中过问此事，不能再让消费者痛心！