关于去年底河西马场街佟楼供热站中断供热赔付的问题-民生频道-北方网

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发表人：胡*　　提问时间： 2012-08-10 16:48

　标题：关于去年底河西马场街佟楼供热站中断供热赔付的问题

内容：

2011年12月初，供热管道破裂导致河西区马场街生昌里31门中断供热，供热站在没有与任何一户居民协商的情况下，自作主张开始准备打钻架管，准备做一户一环。楼内居民多次找到供热站协商解决此事，供热站没有安排负责解释和解决此事的专人，对于居民反映的情况不予理睬。后经居委会协调双方就相关事宜达成初步一致，供热站承诺每户赔付半个月的供热费，但在2012年缴费时执行。近期供热开始收费，我楼居民询问此事时得知，该供热站属承包制，去年的承包人不再承包，今年的承包方为河西房管局下属公司，对此事不清楚。希望市长和建委相关部门出面解决，给该楼居民一个公道，并如数赔付，做到真正落实民生为民。此事具体过程见附件。盼复。

回复部门：市住建委　　回复时间：2012-08-14 08:24　　是否超时：否

尊敬的胡硕网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年8月14日

尊敬的胡硕网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况，经核实，您所居住的小区供热站，为房信热办7月份新接管的供热站，接到您反映的情况后，即与原承包单位负责人取得联系，经了解，您所反映的情况属实，站内将退还2011年12月份半个月的供热费。工作人员已与您取得联系，说明相关情况。

希望您一如既往地支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2012年8月17日

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