这几天润园小区发生的事情，也许各位管理层都有耳闻。希望你们“百忙之中”能抽出那么一点点时间来关注一下。客户是上帝，但是这几天我亲身感受到的是我们“尊敬”的万科才是我们所有业主的“上帝”

    似乎刹那间角色发生了变化，万科的工作人员竟然口出狂言说“业主要给物业交占地费用”，试问“小区是业主的，还是万科的”。众所周知公共区域所有权属于广大业主。试问是万科无知，还是我们业主“愚昧”

    物业收费可以，但是要合情合理，要争取业主的认可。政府倡导和谐社会，和谐社区，而不是让任何一个人，一个团体来称霸，来强权！现在小区的不和谐是物业缺乏和业主沟通，“自我授权”直接导致的。收费合理，有效果大家都认可，但是起码会给大家一个规划，觉得这个钱值得来交，比如收费后，小区停车会得到什么样的治理，能不能解决彻底的问题，都要给大家公示，而不应该是单单为了收费而收费。

    万科的工作人员说“先到先停，停满禁入”试问即使停满了，业主出去购物，满满的一车东西要自己从入口搬回家吗？难道每家还要预备一台购物车吗？这样的问题万科考虑过吗？万科的态度就是"不充值就是不让你"。这就是万科物业的理念吗？体会到业主的实际困难了吗？

    让不让进和收费是两个概念，万科没有权力不让业主的车进入。

    万科也是”聪明“的，昨天2012年8月9日傍晚下班时间，万科怕事态扩大，在下班高峰期，"出口"（北门）也不在卡又没有充值，直接放入，"入口"也有这样的情况，但是就是本人的车被活生生的卡在东门入口处不让进入。试问"金牌的万科"也会有两个标准吗？既然你万科强硬要霸权就一霸到底呀？

    悲摧的万科竟然还打110报警，说业主的车堵在了门口？人要有人品，企业也要有个“品德”，不要让万科变得“没品”。难道万科就是这样亲善的做“管家”吗？这就是万科的文化底蕴吗？但是隔天也就是今天我的Wife打电话的时候，吃惊的是万科的工作人员竟然一口否认报警的事情。震惊呀！绝望呀！这就是万科团队的做事风格吗？

    记得刚入住的时候万科有个姓刘的经理，经常会在小区转转，入户去业主家拜访，拿个记事本找业主聊天，征求业主不满意的地方，等等，起码还有个沟通。当时我觉得虽然买房子比隔壁小区芒果郡多花个10几万块，但是也值得，我们买的就是万科的“金牌”物业。现在的小区只能看到保洁的叔叔阿姨的身影，万科的沟通哪里去了？失望啊！在和万科的工作人员沟通当中有过这样的对话。万科的工作人员说“你看看隔壁的芒果郡，下雨的时候他们的物业给你扛沙袋堵门吗”难道这不是物业该做的事情吗？怎么不说说旁边小区有几个人在交物业费呢？可以告诉你们寥寥无几！咱们小区又有几个不交物业费的呢？润园业主还是比较有素质，比较客气的！不要凉了大家的心。小区的积水问题邻居们有反映到了，希望你们天天在空调屋里坐着喝茶，不和业主充分沟通的物业领导能切实关注和解决一下。别忘了这是你们的职责所在！业主没有委屈你们！

    希望物业对以上问题给予合理的解释和满意的答复，并要求物业落实以下问题。

    1、没有给予业主合理解释和满意答复之前，不许阻止业主车辆进出

    2、制定切实可行的处理方案！公示栏告知业主收费标准，收费依据，和收费的预期效果。没有方案只有收钱，我们接收不了！