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发表人: 天****   提问时间: 2012-08-09 22:21
 标题:关于地铁指引标志及语音报站的建议
内容:

    1、天津地铁的特点是,站点如同地道战一样的被隐藏起来,只有非常熟悉它的人能找到具体站点出入口在哪里??外地人百分百找不到位置的。

    2、语音报站非常单一。只报到了哪一站,根本不再多介绍其他内容。

    改进建议如下:

    效仿人性的上海地铁,在地铁站点周围其他道路口就提前设置指引标示,让大家很容易知道附近有地铁。

    地铁内部站台的标示也比较差,可以效仿北京,在地面上贴满了指引箭头,让大家绝对找对换乘方向。

    语音报站的同时,把站点周围的标志性建筑报出来,也要效仿上海,比如“营口道”站,外地人有几个能知道它和“滨江道”的联系??咱们的地铁人员就应该人性点,通过语音报站告知大家附近有滨江道购物街。

回复部门:市住建委   回复时间:2012-08-10 16:07   是否超时:否

尊敬的“天津好市民”网友:

    您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。


天津市城乡建设和交通委员会

2012年8月10日


尊敬的“天津好市民”网友:

    您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成地铁公司调查了解相关情况,对于您提出的问题现答复如下:

    1、目前天津地铁1、2号线车站出入口均设有地铁LOGO或出入口标识,符合相关设计规范,能够满足引导市民进站的需求。此外,地铁2号线站外500米范围内规划设计有导向牌,目前正在与市相关部门申请协调中,待审批通过后交及时予以安装。

    2、地铁1、2号线列车广播用中英双语播报各类信息。以前的列车广播还含有“为了您的安全,请不要在车厢内追逐打闹”、“请不要在车厢内吸烟、乱扔杂物”等安全提示和温馨提示信息,但是根据广大乘客通过地铁服务热线、乘客交流会等形式反映的建议,我们以简约明了、重点突出的播报原则,删除了部分安全提示和温馨提示信息,保留和重点突出了各类到站提示信息。

    希望您一如既往地支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

 

天津市城乡建设和交通委员会

2012年8月23日

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