早就联系过贵局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300),根本解决不了。
光纤宽带技术上本身是上下行对称的,而目前联通无论是最慢的4M和最快的20M对应的上行速率都是半兆,这个ADSL没有多大差别。而广电的4M,却是上下行对称的。联通无关限制上行的做法非常不合理,导致我们在向网盘传照片和亲朋好友间传照片时非常痛苦,要知道现在千万像素级的照片至少要5M,对于动辄几十张的照片来说,半兆的速率是远远不够的,更别说传视频了。联通总是以对上行没有承诺为接口,不进行调整。请贵局要求在合同中单立上下行标准或提供上行速率。
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映,如果不能解决问题请诉诸司法机构。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年8月13日