你好:
今天早上我在芦台五中 站点等570路到市里,在6:40之前等了3辆车,只允许上一人(据说有人等了4辆车,都没有上去);针对这种情况我打电话69181571反映情况,接电话的态度很差。
我问:请问是570总站吗?
570答:你是哪里?
我:我在芦台五中等570,等了3班车都上不去,站点已经聚集了20多人了。
570:难道让我给你安排一个空车吗(声音很大,态度很差),随即挂断了电话。(我没有录音,但我发誓,我没有冤枉570车队,天打五雷轰)
尊敬的领导,在当前全市上上下下都在学习弘扬天津精神之际,570车队这样的态度是否属于正常?请解释
顺便再问一下,五中站点为什么,不让乘客上,请不要以超员解释,因为你可以看看录像,周六下午3:20(大约这个点)从天津发往芦台的车在杨北公路之后又没有超员,谢谢!
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2012年8月10日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 芦台五中等车上不去是因为客满,针对这一情况我们在客流高峰时段已经加密行车间隔,减少乘客的候车时间。 关于总站接待人员服务态度问题。车队将进一步加强对职工的培训教育,提高服务意识,投诉服务质量,努力为乘客做好服务。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局 2012年8月24日