信用卡被私自暂停-民生频道-北方网

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发表人：张　　提问时间： 2012-07-26 17:18

　标题：信用卡被私自暂停

内容：

本人在7月15日在乐宾百货消费，当时使用的招商银行信用卡，但由于信用卡卡面上的卡号有几位不清楚了，所以乐宾百货不能给我刷卡，当时本人也和乐宾百货交涉但其称是银联的规定卡号不清楚不能消费，本人不清楚一个公司的规定就可以干涉公民的消费权吗？而后本人也与招商银行联系该行一开始称不影响消费，但后其与乐宾工作人员沟通后就又告诉我不能消费，后本人在招商银行投诉，该行回复称银行没有责任，那么本人不明白此问题到底是谁的责任，难道是消费者的责任吗？烦请相关部门帮我分析一下此问题到底责任在谁？本人该如何解决。谢谢

同时现此卡在没有征得本人同意的情况下被暂停，银行有什么资格暂停我的使用，请相关部门予以帮助

回复部门：市地方金融监管局　　回复时间：2012-07-27 16:33　　是否超时：否

网友：

您好，留言收悉。您提出的问题已转有关部门办理，我们将尽快给予回复。

祝生活愉快。

市政府金融办

2012年7月27日

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