领导们,您们好!我与2011年12月在天津市北辰区柳滩装饰城“鑫国安家居安全门业”门帘买了两扇门,安装完后这月月初门已经关不上了,而且门框边也脱落,我去店里反映了此事,而且我查看了样品门,跟我所装的不一样,我跟他们交涉后说一个礼拜内维修,可至今也不见维修人员,而且两周后我又去找了一趟,说安装师傅太忙,让我再等等。现在是夏天,想开空调都无法关门,我不知何时他们才来维修。我打了两天的12315工商维权电话都告知太忙。希望你们帮我解决一下。而且最重要的是我所看到的样品门跟我所安装的不符。
已受理。